Coverco - Atención al mercado

Coverco suministra sus productos a sus clientes directamente.

Gracias a la relación constante con el mercado, Coverco recoge informaciones de feedback sobre los procesos y servicios, así como informaciones sobre la percepción del mercado, por parte de sus clientes distribuidores.
Las informaciones recogidas se suman y se analizan, relacionándolas con los datos internos relativos a la producción.
De la comparación entre los datos, se individua todo gap posible en el servicio o en las diferencias entre las expectativas del cliente y la efectiva oferta de Coverco.

Estos gaps se convierten en una oportunidad de mejora en términos de prestaciones que se transfieren al equipo de control y gestión de la calidad que las lleva a la fase de proyección.